В Купертино хотят полностью упразднить различия между формой работников бизнес-группы и сотрудниками розничных магазинов App Store. Такое решение планирует принять новый вице-президент Apple по розничным продажам Анджела Арендтс.
С целью улучшения потребительского опыта сотрудники бизнес-групп сменят черные рубашки на синие футболки, которые сегодня являются частью фирменной формы продавцов розничных App Store. В первую очередь изменения коснуться работников магазинов Apple, расположенных в США. А в европейских магазинах Калифорнийской корпорации подобный переход уже осуществлен.
Некоторые изменения ожидают и работников Genius Bar, что поможет улучшить работу по решению проблем клиента. Ранее, чтобы решить какую-то определенную проблему, покупатели могли заказать встречу длительностью лишь 15 мин. В ближайшем будущем потребители обзаведутся возможностью заказывать больше времени, чтобы обращаться к сотрудникам по нескольким проблемам сразу.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.