Среди пользователей смартфонов iPhone наблюдается снижение лояльности к бренду Apple. К такому выводу пришли эксперты аналитической компании Strategy Analytics.
По мнению аналитиков, iPhone впервые с 2007 года теряет свою популярность среди европейских и американских покупателей. Причем, в Штатах ситуация выглядит немногим лучше, чем в Европе. Apple пока еще удается привлечь новых покупателей и удержать существующих пользователей, но отсутствие инноваций сыграет злую шутку с американским производителем.
Согласно недавно проведенному опросу, 75% владельцев iPhone в Западной Европе планируют в будущем приобрести смартфон Apple следующего поколения, а ведь год назад таких пользователей было 88%. В США уровень лояльности пользователей тоже падает: если в прошлом году смартфонам Apple обещали быть верны 93% опрошенных, то в этом году – 88%.
Аналитики связывают падение лояльности к бренду с негативным освещением в прессе деятельности Apple, а также с отсутствием инноваций. Пользователи по-прежнему верны продукции Apple и наотрез отказавшихся от смартфонов iPhone достаточно мало, но вот число неуверенных возросло, и Apple нужно с этим что-то делать.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.