Интернет-магазинов достаточно много, но не все из них соответствуют современным требованиям. Неполный ряд способов оплаты, несвоевременная доставка, сложности с возвратом и обменом – все это портит впечатление от сайта и компании. Чтобы отладить работу с клиентами, составить ассортимент действительно востребованных товаров и обеспечить безупречный сервис, требуются годы упорного труда. Возможно, именно это – время работы на рынке – сделало “Сотоманию” столь популярной. А, возможно, дело в самом подходе.
Начнем с главного. “Сотомания.ру” была открыта в 2002 году. Центральный офис и пункты самовывоза расположены в Екатеринбурге. Сама компания занимается доставкой в пределах города и до ближайших к Екатеринбургу населенных пунктов. Возможна доставка и в другие города и регионы – с помощью транспортных фирм. Не пытаясь охватить всю Россию и ограничивая аудиторию, магазин обеспечивает удобный сервис.
Ассортимент “Сотомании”
В интернет-магазине представлена электроника, бытовая техника, различные устройства для автомобилей. Изначально компания ориентировалась исключительно на мелкую технику: телефоны, электронные книги, планшеты, фотоаппараты и камеры, видеорегистраторы, магнитолы и тому подобные устройства. Однако со временем ассортимент расширился. Сегодня здесь можно заказать и автосигнализацию, и телевизор, и бытовую технику разного типа.
Это неудивительно для магазина электроники: многие подобные торговые площадки прошли тот же путь, начав с мелких устройств и впоследствии добавив различные бытовые приборы.
В “Сотомании.ру” продают только сертифицированную на территории России технику. Любой прибор можно отправить на бесплатный ремонт – в рамках гарантии от производителя.
Особенности работы
Собственно именно сервис сделал этот магазин популярным в Екатеринбурге и не только. Компания предлагает ряд возможностей для покупателей:
- Бесплатную доставку для покупателей в пределах города. Она действует при заказе на сумму от 3000 рублей (а стоимость устройств в магазине обычно выше). Если сумма меньше, покупателю придется немного доплатить.
- Самовывоз в день заказа. Те, кто живет рядом или может приехать в пункт самовывоза, смогут забрать товар сразу. На складе в Екатеринбурге есть вся продукция, представленная на сайте.
- Накопительная система скидок. При покупке на сумму свыше 5000 рублей заказчик может оформить дисконтную карту, по которой получит скидку от 1 до 3%. Чем больше покупок он будет делать в “Сотомании”, тем больше будет скидка. Действует она даже на распродаже.
- Собственный сервисный центр. Если во время гарантии устройство сломалось, можно вернуть его в магазин. Здесь его отремонтируют или, по требованию клиента, заменят. Это быстрее, чем ремонт в сервисе производителя.
“Сотомания.ру”, кроме всего прочего, предлагает товары по низкой цене, так как работает напрямую с производителями. Это еще одно из преимуществ компании.
Пользоваться этим интернет-магазином для покупок или нет, решать потребителю. Одно понятно: свою оценку на Яндекс.Маркете “Сотомания” получила неслучайно.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.