Согласно новым правилам, которые Apple не так давно ввела для европейских пользователей магазина приложений App Store, средства за купленную программу, музыкальный контент, видео, игру или книгу можно вернуть в течение двух недель с момента покупки. Ранее возврат денег осуществлялся только после общения со службой поддержки, и только в том случае, если пользователь сумел обосновать необходимость возврата оплаты.
Теперь пользователи могут намного проще отказаться от приобретения того или иного приложения и получить свои деньги назад, причем, загруженная программа все равно останется у покупателя, и он сможет продолжать ее использование. Не удивительно, что данный факт вызвал большое недовольство среди разработчиков игр и приложений. По мнению создателей iOS-программ, такая политика открывает слишком большую “дозволенность” для пользователей App Store.
В случае возврата денег по новым правилам ранее приобретенная программа исчезнет из списка покупок, и загрузить ее повторно уже нельзя. Но на пользовательском устройстве приложение, музыка или другой контент остается, так как Apple не имеет доступа к миллионам iPad и iPhone, а соответственно у компании нет и возможности удалить данный контент.
Будет ли «фруктовая» корпорация вводить новую политику в других странах, неизвестно. Предположительно, данные нововведения в Европе Apple пришлось ввести после не так давно внесенных ЕС изменениях в закон о защите прав потребителей. Согласно данной директиве, продавцы обязаны предоставлять покупателям возможность возврата денежных средств за товары и услуги, приобретенные на территории Европы, в течение 14 дней с момента покупки.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.